Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức 6fg ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website 6fg.cam.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 6fg, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web hoặc qua email đã đăng ký. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 6fg có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người chơi:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ hợp lệ và không thu thập dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến mục đích trên.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

6fg sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, đảm bảo truy cập an toàn vào các dịch vụ của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm tuân thủ chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện và phát triển sản phẩm, tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo marketing).
• Phân tích dữ liệu nặc danh để nâng cao hiệu suất hệ thống và trải nghiệm tổng thể.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

6fg tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hoạt động kinh doanh hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống kỹ thuật (máy chủ, bảo mật) chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu theo nguyên tắc cần biết (need-to-know basis).
• Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Xử lý gian lận: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc rửa tiền, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan bảo vệ pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 6fg đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6fg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường (đăng nhập, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu nặc danh về cách người dùng sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

6fg lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log) được giữ trong vòng 12 tháng rồi tự động xóa.
• Cookie phiên làm việc bị xóa ngay sau khi bạn đóng trình duyệt.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của 6fg.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa mật khẩu sử dụng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên 6fg cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát hệ thống tự động 24/7 để phát hiện và phản hồi bất thường kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu đúng cách.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố khi có thể.

8. Quyền Của Người Chơi

Là người dùng dịch vụ 6fg, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6fg qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Người Chơi

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía 6fg, bản thân người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 6fg sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Luôn kiểm tra URL trình duyệt để đảm bảo bạn đang truy cập đúng trang 6fg.cam trước khi nhập thông tin đăng nhập.
• Báo ngay cho đội hỗ trợ 6fg nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

6fg có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách thức hoạt động, công nghệ áp dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày cập nhật mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
• Thông báo sẽ được hiển thị nổi bật trên trang web trong tối thiểu 7 ngày.
• Đối với các thay đổi trọng yếu, thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký của người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 6fg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 trên trang web 6fg.cam — cách nhanh nhất để nhận phản hồi.
• Email: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ tiếng Việt của 6fg luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn một cách nhanh chóng và minh bạch.